Politica de confidențialitate

POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Data publicării: 23 august 2026
Data ultimei actualizări: 23 august 2026

Prezenta Politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Politica”) este elaborată în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu celelalte acte normative aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Politica stabilește modul de colectare, prelucrare și protejare a datelor cu caracter personal care pot fi obținute de SET Real Estate Agency (denumită în continuare „Operatorul”, „SET”, „noi”) în timpul utilizării site-ului https://set.md/.

1. Dispoziții generale

1.1. SET respectă dreptul fiecărei persoane la viață privată și familială și aplică măsuri juridice, organizatorice și tehnice necesare pentru protecția datelor cu caracter personal.

1.2. Prezenta Politică se aplică tuturor informațiilor pe care Operatorul le poate obține despre Utilizatori în timpul vizitării și utilizării site-ului set.md, precum și în cazul contactării SET prin formulare de contact, e-mail, telefon, aplicații de mesagerie și alte canale disponibile.

1.3. Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura necesară pentru scopuri concrete, determinate și legitime.

1.4. Prin utilizarea site-ului, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică. În cazurile în care legislația impune obținerea unui consimțământ separat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, acest consimțământ este obținut separat.

2. Noțiuni principale

2.1. Date cu caracter personal — orice informație referitoare direct sau indirect la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

2.2. Prelucrarea datelor cu caracter personal — orice operațiune sau ansamblu de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, utilizarea, transmiterea, ștergerea și distrugerea acestora.

2.3. Operator — persoana fizică sau juridică care stabilește, individual sau împreună cu alte persoane, scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

2.4. Utilizator — orice persoană fizică ce vizitează sau utilizează site-ul set.md.

2.5. Consimțământ — exprimarea liberă, specifică, informată și neechivocă a voinței Utilizatorului prin care acesta permite prelucrarea datelor sale cu caracter personal în scopurile indicate.

2.6. Date anonimizate — date care nu permit identificarea directă sau indirectă a unui anumit Utilizator fără utilizarea unor informații suplimentare.

2.7. Cookie-uri — fișiere text de dimensiuni reduse, stocate pe dispozitivul Utilizatorului la accesarea site-ului, care permit funcționarea acestuia, analiza vizitatorilor și memorarea anumitor setări.

3. Informații despre Operator

Companie / brand: SET Real Estate Agency
Site: https://set.md/
Adresă: Tighina 13, Chișinău, Moldova, MD-2001
Telefon: +373 78 991 991
E-mail: hr@set.md — pentru comunicări privind angajarea; pentru solicitări privind protecția datelor cu caracter personal se recomandă utilizarea datelor de contact publicate pe site sau contactarea Operatorului telefonic.

4. Datele cu caracter personal care pot fi prelucrate

În funcție de natura solicitării, Operatorul poate prelucra:

• numele și prenumele;

• numărul de telefon;

• adresa de e-mail;

• adresa sau alte informații despre imobil;

• preferințele Utilizatorului privind căutarea unui imobil;

• informațiile introduse de Utilizator în mesaje sau formulare;

• informații necesare pentru selectarea unei proprietăți;

• informații furnizate de proprietarii imobilelor;

• informații necesare pentru pregătirea unei consultații sau oferte;

• date furnizate în cadrul procesului de recrutare;

• alte date furnizate în mod voluntar de Utilizator.

Operatorul nu solicită date excesive care nu sunt necesare pentru scopul concret al prelucrării.

În timpul vizitării site-ului pot fi colectate automat date tehnice și anonimizate, inclusiv adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, sistemul de operare, limba browserului, data și ora vizitei, paginile vizitate, sursa accesării și alte date tehnice privind interacțiunea cu site-ul.

5. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

• primirea și procesarea solicitărilor;

• contactarea Utilizatorului;

• oferirea consultațiilor;

• selectarea proprietăților imobiliare;

• organizarea vizionărilor;

• discutarea condițiilor de cumpărare, vânzare sau închiriere;

• pregătirea ofertelor;

• comunicarea cu proprietarii imobilelor;

• procesarea solicitărilor investitorilor;

• organizarea și susținerea operațiunilor imobiliare;

• recrutarea și evaluarea candidaților;

• îmbunătățirea funcționalității și conținutului site-ului;

• analiza traficului și eficienței campaniilor publicitare;

• prevenirea fraudelor și a atacurilor asupra site-ului;

• îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Site-ul poate utiliza instrumente precum Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel și tehnologii similare pentru analiză și publicitate.

6. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se poate baza pe unul sau mai multe temeiuri prevăzute de legislația Republicii Moldova, inclusiv:

• consimțământul Utilizatorului;

• efectuarea măsurilor solicitate de Utilizator înaintea încheierii unui contract;

• executarea unui contract;

• îndeplinirea obligațiilor legale;

• protejarea intereselor legitime ale Operatorului sau ale unor terți;

• alte temeiuri prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, Utilizatorul are dreptul să își retragă consimțământul în orice moment.

7. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul set.md poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, analiza traficului, îmbunătățirea experienței Utilizatorului și evaluarea eficienței campaniilor publicitare.

Cookie-urile pot fi:

• necesare — pentru funcționarea tehnică a site-ului;

• analitice — pentru analiza vizitatorilor și a interacțiunii cu site-ul;

• publicitare — pentru măsurarea eficienței publicității și analiza campaniilor.

Site-ul poate utiliza tehnologii Google și Meta, inclusiv Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager și Meta Pixel.

Utilizatorul poate limita sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor elemente ale site-ului.

În cazul în care legislația impune obținerea consimțământului prealabil pentru anumite categorii de cookie-uri, acestea vor fi utilizate numai după obținerea consimțământului corespunzător.

8. Transmiterea datelor către terți

Operatorul nu vinde datele cu caracter personal ale Utilizatorilor.

În cazurile necesare, datele pot fi transmise furnizorilor care prestează servicii pentru Operator, inclusiv:

• furnizori de hosting;

• furnizori de servicii IT;

• dezvoltatori și specialiști tehnici;

• furnizori de servicii analitice;

• furnizori de tehnologii publicitare;

• alți împuterniciți necesari pentru funcționarea site-ului sau prestarea serviciilor.

Transmiterea către autorități publice se efectuează numai în cazurile și condițiile prevăzute de legislație.

9. Transferul transfrontalier al datelor

Ca urmare a utilizării serviciilor internaționale de analiză, publicitate, infrastructură și tehnologii informaționale, datele cu caracter personal sau datele tehnice pot fi prelucrate în alte state.

În cazul transferului transfrontalier, Operatorul aplică măsurile prevăzute de legislația Republicii Moldova pentru asigurarea unui nivel corespunzător de protecție.

10. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor în care legislația impune o perioadă mai lungă.

După atingerea scopurilor, datele sunt șterse, distruse sau anonimizate, dacă păstrarea lor nu mai este necesară.

11. Securitatea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;

• utilizării ilegale;

• modificării;

• divulgării;

• distrugerii;

• pierderii accidentale;

• altor forme de prelucrare ilegală.

12. Drepturile Utilizatorului

În conformitate cu legislația aplicabilă, Utilizatorul are dreptul:

• să solicite informații privind prelucrarea datelor sale;

• să solicite accesul la date;

• să solicite rectificarea datelor incorecte;

• să solicite ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege;

• să solicite limitarea prelucrării;

• să se opună anumitor forme de prelucrare;

• să își retragă consimțământul;

• în cazurile prevăzute de lege, să primească datele într-un format structurat;

• să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).

13. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor sale, Utilizatorul poate contacta Operatorul prin datele de contact publicate pe site-ul set.md.

Solicitarea poate include:

• numele și prenumele;

• datele de contact;

• descrierea solicitării;

• informațiile necesare identificării solicitării.

Operatorul poate solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității solicitantului.

Solicitările sunt examinate în termenele și condițiile prevăzute de legislația Republicii Moldova.

14. Responsabilitatea Utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea și actualitatea datelor furnizate.

Utilizatorul se obligă să nu transmită prin formularele site-ului datele cu caracter personal ale altor persoane fără un temei legal corespunzător sau fără consimțământul acestora, atunci când consimțământul este necesar.

15. Linkuri către resurse externe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri și servicii externe.

Operatorul nu este responsabil pentru conținutul, securitatea sau modul de prelucrare a datelor de către aceste resurse.

Utilizatorului i se recomandă să consulte politicile de confidențialitate ale resurselor externe înainte de utilizarea acestora.

16. Modificarea Politicii

Operatorul poate modifica periodic prezenta Politică în funcție de modificările legislației, tehnologiilor, funcționalității site-ului sau proceselor de prelucrare a datelor.

Noua versiune intră în vigoare din momentul publicării pe site, dacă nu se indică altfel.

17. Date de contact

SET Real Estate Agency

Adresă: Tighina 13, Chișinău, Moldova, MD-2001

Site: https://set.md/

Telefon: +373 78 991 991

E-mail: hr@set.md

18. Dispoziții finale

Prezenta Politică intră în vigoare din momentul publicării pe site și este valabilă până la înlocuirea acesteia cu o versiune nouă.

Data ultimei actualizări: 23 august 2026.